개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 30일 · 카팡 차량 상담 서비스

1. 수집·이용 안내

카팡은 차량 상담 신청 확인, 차량·견적 안내 및 상담 연락을 위해 이름, 전화번호, 선택 차량 정보, 상담 신청·처리 내역을 수집·이용합니다. 접수일부터 최대 90일 보관하며, 목적 달성 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 동의를 거부할 수 있으며, 거부하면 온라인 상담 신청이 제한됩니다.

선택 차량 정보에는 상담 신청 시 선택한 계약기간·가격 조건이 포함됩니다. 신청 시각과 동의 문구 버전을 함께 기록합니다. 주민등록번호, 신용정보, 결제정보는 이 상담 신청에서 수집하지 않습니다.

2. 개인정보 제공

상담 신청 정보는 카팡이 상담 목적으로 이용합니다. 이 신청만으로 렌트사에 고객 정보를 자동 전달하지 않습니다. 계약 진행을 위해 제3자 제공이 필요한 경우 받는 자, 제공 목적, 항목, 보유기간 등을 안내하고 별도 동의를 받습니다.

3. 보관 및 파기

상담 목적이 달성되거나 동의가 철회되면 지체 없이 삭제합니다. 접수일부터 최대 90일을 보관 기준으로 운영합니다. 관리자는 목적 달성 여부와 보관기한을 확인하여 삭제하며, 서비스는 상담 접수와 관리자 조회 시 기한이 지난 내역을 정리합니다. 전자 기록은 복구되지 않도록 삭제하는 방식으로 파기합니다.

4. 고객의 권리와 문의

고객은 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 카팡 상담 창구 5780-4568로 연락해주세요. 요청자의 본인 여부를 확인한 후 처리합니다.

5. 안전성 확보

상담 정보는 서버 데이터베이스에 보관하며, 등록된 관리자만 조회·수정할 수 있도록 접근 권한을 제한합니다. 전송 구간은 HTTPS를 사용합니다. 비정상적인 반복 신청을 제한하기 위해 접속 주소를 일 단위 해시값으로 처리하여 최대 24시간 사용합니다.

6. 쿠키 및 외부 서비스

고객의 차량 조회·상담 신청에 로그인을 요구하지 않습니다. 관리자 인증에는 인증 서비스의 세션 쿠키가 사용될 수 있습니다. 현재 상담 신청에 광고·마케팅 수신 동의를 포함하지 않습니다.

7. 호스팅 및 처리 위탁

사이트 호스팅·유지·지원 및 관련 데이터 처리를 OpenAI에 위탁합니다. 개인용 계정의 Sites 서비스에는 OpenAI OpCo, LLC의 데이터 처리 계약이 적용되며, 관련 문의 창구는 privacy@openai.com입니다. 서비스 제공 과정에서 재수탁자가 이용될 수 있습니다. 국내 보관만을 보장하는 호스팅이 아닙니다. 위탁 처리 및 데이터 처리 장소에 관한 문의는 카팡 상담 창구로 요청할 수 있습니다.

8. 처리방침 변경

수집 목적·항목·기간 등이 변경되면 이 페이지를 통해 안내하고 필요한 동의를 받습니다.